|
|
|
Audyty sprzedaży |
|
|
W ramach audytu Salamon Consulting wykonuje kompleksową ocenę systemu sprzedaży, ze szczególnym uwzględnieniem oceny przydatności pracowników.
Ocena systemu sprzedaży może przykładowo obejmować takie elementy jak:
- analiza procesu sprzedaży
- strategia działań wobec określonych grup klientów
- techniki pracy promocyjnej, marketingowej i handlowej
- dobór narzędzi pozyskania rynku
- techniki i narzędzia poprawy jakości i efektywności sprzedaży
- systemy motywacji zakupowych i sprzedażowych
- metody działań promocyjnych
- potencjał rynkowy
- potencjał grup nabywców
- dostosowanie systemu sprzedaży do potrzeb rynku
- przygotowanie zespołu do realizacji sprzedaży
- techniki zarządzania zespołem
- rozpoznanie i pozycjonowanie rynku
- ofertowanie (metody i kanały przekazu)
- logistyka obsługi klientów
- system przepływu informacji i obiegu dokumentów
- funkcjonowanie bazy danych
W przypadku audytu personalnego pod kątem przydatności oceniane są m.in:
- osobowość
- potencjał intelektualny
- stosunek do własnej firmy i produktu
- stosunek do klienta
- odporność na stres i emocje
- umiejętność prezentacji i prowadzenia rozmowy handlowej
- podatność na sugestie i manipulacje
- poziom motywacji i entuzjazmu
- przekonanie do sprzedawanych produktów i firmy
- kreatywność
Audyt nie daje cudownej recepty i nie narzuca jedynego, słusznego rozwiązania. Stanowiąc "chłodne spojrzenie z dystansu" audyt wskazuje, co w firmie działa źle i podpowiada, jak to poprawić.
|
|
|
